Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2021. április 25. napjától

 

Mihályi-Boros Edina (székhely: 1192 Budapest, Kapisztrán u.7. ; adószám: 55370406-1-43; a továbbiakban: Szolgáltató) a kereskedelemről szóló 2005. évi törvény 2. § 39. pontja szerint meghatározott magánszálláshelyként hasznosítja a 8281 Szentbékkálla, 1785. hrsz. alatt megtalálható Kőtulipán Vendégház elnevezésű ingatlant (a továbbiakban: Szálláshely). A Szolgáltató a Szálláshely vendégek (a továbbiakban: Vendég) általi igénybevétele céljából, a szálláshely-szolgáltatási szerződés (a továbbiakban: Szerződés) megkötésében való alkalmazása céljából egyoldalúan a szerződésben résztvevő felekkel történő egyedi megtárgyalása nélkül az alábbi általános szerződési feltételeket (a továbbiakban: ÁSZF) határozza meg.

 

1. Szerződéses tartalommá válás

 

• Jelen ÁSZF akkor válik a Szerződés részévé, ha a Szolgáltató lehetővé tette, hogy a Vendég, vagy a Vendég megbízásából egy harmadik személy (a továbbiakban: Közvetítő) (Vendég vagy Közvetítő a továbbiakban együttesen: Szerződő fél; Vendég, Közvetítő és Szolgáltató a továbbiakban együttesen: Felek; a Felek bármelyikének említése esetén: Fél) annak tartalmát a szerződéskötést megelőzően megismerte, és azt elfogadta.

 

• A Szolgáltató a jogszabályoktól, a szokásos szerződési gyakorlattól vagy a Felek között korábban alkalmazott feltételtől lényegesen eltérő általános szerződési feltételekről félkövér és dőlt szövegezéssel külön is tájékoztatja a Szerződő felet.

 

2. Általános szabályok

 

• Jelen ÁSZF szabályozzák a Szolgáltató szálláshelyeinek, és azok szolgáltatásainak igénybevételét.

 

• Speciális, egyedi feltételek mentén megkötött megállapodások nem képezik részét a jelen ÁSZF-nek a részét.

 

3. Szerződő fél

 

• A Szolgáltató által nyújtott szálláshely-szolgáltatást a Vendég veszi igénybe.

 

• Amennyiben a szálláshely-szolgáltatásra vonatkozó megrendelést a Vendég közvetlenül adja le a Szolgáltatónak, úgy a Vendég a Szerződő fél.

 

• Amennyiben a szálláshely-szolgáltatásra vonatkozó megrendelést a Közvetítő adja le a Szolgáltatónak, az együttműködés feltételeit a Szolgáltató és a Közvetítő között megkötött szerződés szabályozza. Ebben az esetben a Szolgáltató nem köteles vizsgálni, hogy a harmadik személy jogszerűen képviseli-e a Vendéget.

 

4. A Szerződés létrejötte, a foglalás módja, módosítása

 

• A Szerződő fél szóban közölt ajánlatkérésére, vagy a Szerződő fél írásban a Szolgáltató részére megküldött ajánlatkérésére a Szolgáltató írásban, elektronikus levél formájában ajánlatot küld. Amennyiben az ajánlat elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik konkrét rendelés, úgy a Szolgáltató ajánlati kötöttsége megszűnik.

 

• A Szerződés a Szerződő fél szóban vagy írásban leadott foglalásának (a továbbiakban: Foglalás) a Szolgáltató általi írásban, elektronikus levél formájában megküldött visszaigazolásával (a továbbiakban: Visszaigazolás) jön létre. A jelen pontnak megfelelően létrejött Szerződés írásbelinek minősül.

 

• A fentieknek megfelelően a szálláshely-szolgáltatás igénybevételéről szóló Szerződés a Foglalásban és annak Visszaigazolásában meghatározott időtartamra szól, különösen az alábbiak szerint:

 

• Ha a Vendég a Felek által a Foglalásban és annak Visszaigazolásában meghatározott időtartam lejárta előtt véglegesen elhagyja a Szálláshelyet, a Szolgáltató jogosult a Szerződésben kikötött szálláshely-szolgáltatás teljes ellenértékére. A lejárati idő előtt megüresedett Szálláshelyet a Szolgáltató jogosult újra értékesíteni.

 

• A szálláshely-szolgáltatás igénybevételének – a Foglalásban és annak visszaigazolásában meghatározott időtartamot meghaladóan – a Vendég által kezdeményezett meghosszabbításához a Szolgáltató előzetes hozzájárulása szükséges. Ebben az esetben a Szolgáltató kikötheti az meghosszabbítás előtt már teljesített szolgáltatás díjának megtérítését.

 

• A Szerződés módosításához és/vagy kiegészítéséhez a Felek által aláírt külön írásbeli megállapodás szükséges.

 

5. Lemondási feltételek

 

• Amennyiben a Szolgáltató ajánlatában más feltételt nem határozott meg, a szálláshely-szolgáltatás kötbérmentes lemondására az érkezés napján 18 órai időpontot megelőző 168 órában van lehetőség. Ez esetben a Szerződő fél által már megfizetett szálláshely-szolgáltatási teljes ellenértéke a lemondást követő 72 órán belül a Szolgáltató által a Szerződő fél részére visszafizetésre kerül.

 

• Amennyiben a Szolgáltató ajánlatában más feltételt nem határozott meg, a szálláshely-szolgáltatás az érkezés napján 18 órai időpontot megelőző 168 órán belüli, de 72 órán kívüli lemondása esetén a Szolgáltató a szálláshelyszolgáltatás teljes ellenértékének 50%-os összegére jogosult. Ez esetben a Szerződő fél által már megfizetett szálláshely-szolgáltatás teljes ellenértékének az 50 %-os összege a lemondást követő 72 órán belül a Szolgáltató által a Szerződő fél részére visszafizetésre kerül.

 

• Amennyiben a Szolgáltató ajánlatában más feltételt nem határozott meg, a szálláshely-szolgáltatás az érkezés napján 18 órai időpontot megelőző 72 órán belüli lemondása esetén a Szolgáltató a szálláshelyszolgáltatás teljes ellenértékére jogosult.

 

6. Árak

 

• A szálláshely-szolgáltatás árai a Szolgáltató által működtetett www.kotulipan.hu weblapon (a továbbiakban: Weblap) kerülnek megjelenítésre. Egyéb a Vendég által igénybevehető kapcsolódó szolgáltatások árlistái a Szálláshelyen kerülnek kifüggesztésre.

 

• Az árak közlésekor a Szolgáltató megjelöli az árak adótartalmának ajánlattételkor érvényes, jogszabály által szabályozott mértékét.

 

• A szálláshely-szolgáltatással kapcsolatos egyéb aktuális kedvezmények, akciók, a Weblapon kerülnek meghirdetésre.

 

7. Fizetés módja

 

• A Szolgáltató a Szerződő fél részére nyújtott szálláshely-szolgáltatásának ellenértékére legkésőbb a Foglalás Visszaigazolását követő 24 órán belül tart igényt, de egyedi megállapodás keretében adhat lehetőséget ettől eltérő időpontban történő fizetésre is. Amennyiben a Foglalás Visszaigazolásának az időpontja és az érkezés időpontja között kevesebb, mint 24 órás időtartam telik el, úgy a Szerződő fél a szálláshely-szolgáltatás teljes ellenértékét legkésőbb a Szálláshely elfoglalásáig köteles megfizetni a Szolgáltató részére. A fizetés a Szolgáltató OTP Bank Nyrt. -nél vezetett 11773470-03205929 számú bankszámlászámára történő átutalás útján történik, de egyedi megállapodás alapján Szolgáltató lehetőséget biztosíthat készpénz útján történő fizetésre is.

 

• A Szerződő fél számláját kiegyenlítheti HUF-ban, és/vagy bármely olyan pénznemben, melyet a Szolgáltató elfogadásra a Weblapon meghirdet. Az átszámítás, illetve számlázás ebben az esetben a Szolgáltató számlavezető Bankjának a kifizetés napján érvényes deviza vételi árfolyamán történik.

 

• A fentiek szerinti bármely fizetési mód alkalmazásával kapcsolatosan felmerülő mindennemű költség a Szerződő Felet terheli.

 

8. A szolgáltatás igénybevételének módja

 

• A Vendég a Szálláshelyet az érkezés napján 14:00 órától foglalhatja el, és az utolsó tartózkodási napon délelőtt 12:00 óráig köteles azt elhagyni.

 

• Amennyiben a Vendég a Szálláshelyet az érkezés napján 14:00 órát megelőzően kívánja átvenni, úgy arra a Szolgáltatóval történt egyedi megállapodás esetén van lehetősége.

 

• Amennyiben a Vendég a Szálláshelyet az elutazás napján 12:00 óra után kívánja elhagyni, úgy arra a Szolgáltatóval történt egyedi megállapodás esetén van lehetősége.

 

9. Háziállatok

 

• A Szálláshelyre háziállatot bevinni tilos.

 

10. A szerződés megszűnése és MEGSZÜNTETÉSE

 

• A Szerződés annak teljesítésével megszűnik.

 

• A Felek közös megegyezéssel a szerződést a jövőre nézve megszüntethetik.

 

• A Szerződést bármelyik Fél azonnali hatállyal is felmondhatja a másik Fél szerződésszegése esetén és a Szerződésben meghatározott más esetekben.

 

• A Szerződés közös megegyezéssel vagy azonnali hatályú felmondással történő megszüntetése esetén a felek további szolgáltatásokkal nem tartoznak, és kötelesek egymással a megszűnés előtt már teljesített szolgáltatásokkal a megszűnést követő 5, azaz öt munkanapon belül elszámolni.

 

• A Szolgáltató különösen, de nem kizárólagosan jogosult a szálláshely-szolgáltatásra szóló Szerződést azonnali hatállyal felmondani, így a szolgáltatások nyújtását megtagadni, ha:

1. a Vendég nem rendeltetésszerűen használja a rendelkezésre bocsátott Szálláshelyet;
2. a Vendég a Szálláshely biztonságával, rendjével szemben kifogásolhatóan, durván viselkedik, alkohol, vagy drogok befolyása alatt áll, fenyegető, sértő, vagy más elfogadhatatlan viselkedést tanúsít;
3. a Vendég fertőző betegségben szenved;
4. a Szerződő fél nem teljesíti a Szerződésben vagy a Felek közötti külön megállapodásban meghatározott fizetési kötelezettségét a Szerződésben meghatározott időpontig.

 

11. A Vendég és a Szerződő fél jogai és kötelezettségei

 

• A Szerződés értelmében a Vendég jogosult a megrendelt Szálláshely rendeltetésszerű használatára.

 

• A Vendég a Szolgáltató által nyújtott szálláshely-szolgáltatás teljesítésével kapcsolatban panasszal élhet a Szálláshelyen való tartózkodás időtartama alatt. A Szolgáltató ezen időszakban hozzá írásban igazoltan eljuttatott (vagy általa jegyzőkönyvbe felvett) panasz kezelésére vállal kötelezettséget.

 

• A Vendég panasztételi joga a Szálláshelyről történt elutazását követően megszűnik.

 

• A Szerződő fél köteles a Szerződésben megrendelt szolgáltatások ellenértékét a Szerződésben meghatározott időpontig és módon kiegyenlíteni.

 

• A Vendég köteles gondoskodni arról, hogy a felelőssége alá tartozó 14 év alatti gyermek csak felnőtt felügyelete mellett tartózkodjon a Szálláshelyen.

 

• A Vendég mindazon károkért és hátrányokért felelős, melyeket a Szolgáltató vagy harmadik személy a Vendég, vagy kísérője, vagy az ő felelőssége alá tartozó más személyek hibájából elszenved. E felelősség akkor is fennáll, amennyiben a károsultnak jogában áll kárának megtérítését közvetlenül a Szolgáltatótól igényelni.

 

12. A Szolgáltató jogai és kötelezettségei

 

• Amennyiben a Vendég az igénybe vett, vagy a Szerződésben megrendelt, de igénybe nem vett kötbérköteles szolgáltatások díjának megfizetésére vonatkozó kötelezettségének nem tesz eleget, a Szolgáltatót követelései biztosítására zálogjog illeti meg a vendégnek azon a személyes tulajdontárgyain, amelyeket a Szálláshelyre magával vitt.

 

• A Szolgáltató köteles a Szerződés alapján megrendelt szálláshely-szolgáltatást az érvényes előírások, szolgáltatás standard-ek szerint teljesíteni.

 

• A Szolgáltató köteles a Vendég írásos panaszát kivizsgálni és a probléma kezeléséhez szükséges lépéseket megtenni, melyet köteles írásban is rögzíteni.

 

• A Szolgáltató felelőssége nem terjed ki azokra a káreseményekre, amelyek a Szolgáltató vendégeinek körén kívül eső elháríthatatlan ok miatt következtek be, vagy azokat a Vendég maga okozta.

 

• A Vendég az őt ért kárt haladéktalanul, de legkésőbb a kárról történt értesülésétől számított 1, azaz egy órán belül köteles jelentenie a Szolgáltatónak, és minden szükséges adatot a Szolgáltató rendelkezésére kell bocsátania, amely a káreset körülményeinek tisztázásához, esetleg a rendőrségi jegyzőkönyv felvételéhez/rendőrségi eljáráshoz szükséges.

 

• Értéktárgyakért, értékpapírokért és készpénzért a Szolgáltató csak akkor felelős, ha a dolgot megőrzésre kifejezetten átvette, vagy a kár olyan okból következett be, amelyért az általános szabályok szerint felelősséggel tartozik.

 

• Amennyiben a Szolgáltató a Szerződésben szereplő szálláshely-szolgáltatást saját hibájából nem tudja biztosítani, a Szolgáltató köteles a Vendég elhelyezéséről haladéktalanul gondoskodni, amely esetben a Szolgáltató köteles;

1. a szálláshely-szolgáltatást az abban visszaigazolt áron, az ott kikötött időtartamra – vagy az akadályoztatás megszűntéig – egy másik, ugyanazon vagy magasabb kategóriájú szálláshelyen biztosítani/felajánlani. A helyettesítő szálláshely biztosításának valamennyi többletköltsége a Szolgáltatót terheli;
2. térítésmentesen egyszeri alkalommal telefonálási lehetőséget biztosítani a Vendég részére;
3. ingyenes transzfert biztosítani a Vendég részére a felajánlott helyettesítő szálláshelyre való költözéshez, és az esetleges későbbi visszaköltözéshez.

 

Amennyiben a Szolgáltató ezen kötelezettségeinek maradéktalanul eleget tesz, illetve, ha a Vendég a számára felajánlott helyettesítő szálláslehetőséget elfogadta, úgy a Felek a Vendég utólagos kártérítési igényét kifejezetten kizárják.

 

13. Adatkezelés

 

• A Felek megállapodnak, hogy a jelen szerződés teljesítése során a 2018. május 25. napjától hatályos Általános Adatvédelmi Rendelet [az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete], az információs önrendelkezési jogról és információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: ), valamint egyéb vonatkozó hatályos jogszabályi előírások, továbbá a Szolgáltató Weblapján elérhető Adatkezelési tájékoztató szerint járnak el.

 

14. Titoktartás

 

• Feleket titoktartási kötelezettség terheli mindazon tények, tájékoztatások, egyéb adatok és az azokból készült összeállítás vonatkozásában, amelyek az üzleti titok védelméről szóló 2018. évi LIV. törvény értelmében üzleti titoknak minősülnek. A titoktartásra vonatkozó kötelezettségek a Szerződés időbeli hatálya alatt, valamint a Szerződés bármely okból történő megszűnését követően is fennmaradnak.

 

15. vitarendezés

 

• A Felek az esetleges vitás kérdéseket elsősorban peren kívül, egyeztetés útján kötelesek rendezni, az egyeztetések eredménytelensége esetére a mindekor hatályos magyar Polgári Törvénykönyv rendelkezései az irányadóak.